Technical Support Engineer (M/W/D)

Haben Sie Freude daran, technische Herausforderungen anzunehmen und mit Ihrer Expertise Lösungen zu schaffen? 

Fasziniert Sie die Welt der Elektronik, Prüf- und Messtechnik, und möchten Sie Ihre Fähigkeiten gezielt einsetzen, um hochwertige Services zu gewährleisten?

Mit Ihrem Know-how, Ihrer Teamfähigkeit und Ihrem Engagement können Sie bei uns Großes bewegen. Wir suchen Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft und einer strukturierten Arbeitsweise technische Probleme analysieren und effizient lösen.

 Machen Sie den nächsten Schritt – bei GMC-I Service!

WER WIR SIND

GMC-I Service GmbH in Nürnberg ist weltweiter Servicedienstleister für hochwertige elektrische Mess- und Prüftechnik. Wir sind Teil der internationalen GMC INSTRUMENTS Gruppe, welche erstklassige Mess- und Prüfgeräte entwickelt, produziert und vertreibt - und zwar schon seit über 115 Jahren. Zu den bekanntesten Marken zählt GOSSEN METRAWATT, für welche wir exklusiver Reparaturdienstleister sind. Mit unseren 75 Mitarbeitenden am Standort Nürnberg Langwasser reparieren und kalibrieren wir, führen Firmware- und Software-Updates durch und bieten einen Mietgeräte- und Ersatzteilservice an.

WAS WIR UNSEREN SUPERHELD:INNEN BIETEN

• Jährlich 300 € für gesundheitliche Dienstleistungen
• Jährlich 600 € Einkaufsbudget steuerfrei
• 30 Tage Urlaub / Sonderurlaub für persönliche Ereignisse
• Fahrrad-Leasing / Fahrkartenzuschuss ÖPNV
• Kostenlose Parkplätze / gute Verkehrsanbindung
• Flexible Arbeitszeit / Gleitzeitregelung 
• Weiterbildungsförderung (bspw. Techniker:in)
• Optimale Einarbeitung
• Unbefristete Festanstellung
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Kollegiales Klima & hilfsbereite Teams
• Helle, klimatisierte Arbeitsumgebung
• Firmen- und Teamevents
• Gesundheits-Massagen während der Arbeitszeit

HIER SIND SIE GEFRAGT

• Bearbeitung und Lösung von internen und externen Supportanfragen zu Hard-, Soft- und Firmware sowie deren Anwendungen und Normen
• Beratung zu Service Dienstleistungen wie Kalibrierung, Reparatur, Ersatzteile, Mietgeräte usw.
• Reklamationsabwicklung, Beschwerdemanagement, Fehleranalysen und Sicherstellung der Produktqualität
• Technische Betreuung von Kundenaufträgen (Anfragen zu Kostenvoranschlägen, Terminen, Angeboten)
• Einführung und Steuerung von Änderungen, Neuanläufen, Ausläufen
• Entwicklung neuer Anwendungen, Dienstleistungen, Kundennutzen und Problemlösungen
• Arbeitsvorbereitung für die Werkstatt und Mitarbeit bei der Betriebsmittelerstellung (Abläufe, Bedienung, Anwendung)
• Prozessoptimierung sowie KVPs bei Serviceabläufen
• Marktbeobachtung und Erschließung neuer Märkte im Dienstleistungsbereich
• Verhandlungen und Vertragsabschlüsse mit Partnern und Kunden, abgestimmt mit der Leitung der Serviceorganisation
• Projektleitung und Abwicklung von After-Sales-Projekten mit Kunden und firmeninternen Projekten bzw. den Servicezentren (eigen, fremd, national, international)

DAMIT SIND SIE FACHLICH BESTENS VORBEREITET

• Ingenieur, Meister, Techniker oder Facharbeiter mit Erfahrung in Elektrotechnik oder vergleichbarer Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich sowie Grundwissen in Marketing und Elektrotechnik
• Fundierte Kenntnisse in Prüfmitteln, Sicherheitsnormen und Servicedienstleistungen
• Hohe Motivation für vielfältige Weiterbildungen im Bereich Mess- und Prüfmittel sowie Akkreditierung
• Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Grundkenntnisse in SAP

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne!

Frau Catherine Reim
Personalreferentin
Telefon: +49 911 817718-0

Ihre vollständige Bewerbung inkl. Starttermin und Gehaltswunsch bitte per E-Mail oder Post an:

bewerbung.service@gossenmetrawatt.com

GMC-I Service GmbH
Personalabteilung
Beuthener Straße 41
D-90471 Nürnberg